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亚马逊跨境电商 当您通过亚⻢逊开启跨境电商业务时,除了选品,还需要重点考虑如何将您的商品高效、安全地配送给海外消费者。因此,本文将针对跨境物流最后一个环节——尾端派送,为新手卖家朋友介绍一下在这一环节,亚马逊拥有哪些自己的物流配送模式,以及他们各自的优势,以便您可以根据自身情况做出适当的选择。 尾端派送,亚马逊自有物流配送模式介绍 目前,在尾端派送环节,有两种亚马逊自有物流配送模式可供卖家选择,分别是:亚马逊物流(FBA)和亚马逊多渠道配送(MCF)。 亚马逊物流(FBA) 当亚马逊买家购买您的产品时,亚马逊可以通过亚马逊物流 (FBA) 为您发货,您也可以自己发货。 多渠道配送(MCF) 亚马逊多渠道配送 (MCF) 为您提供了亚马逊的配送网络和运营专业支持,支持您快速配送所有订单,无论订单来自哪个销售渠道,能够帮助您推动业务增长。 亚马逊物流配送模式一:亚马逊物流(FBA) 亚马逊物流(FBA)全称为 Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品;当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言,即为将商品配送至海外亚马逊仓库,并由亚马逊完成后续配送及售后服务。 主要优势: 高质流量转化:2亿Prime会员首选 数据显示,使用亚马逊物流(FBA)的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。 使用亚马逊物流(FBA)配送的商品带有 Prime 标记,更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员,帮助曝光及销量提升。亚马逊物流(FBA)有助于提高客户对商品的满意度,从而赢得更多成交机会,提升复购率。 高速订单配送:最快当日达 2023年,亚马逊物流(FBA)为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度,实现超过70亿件商品当日或次日达。 与美国其它次日达服务相比,亚马逊物流(FBA)的费用平均要低70%。符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务,帮助卖家加快配送速度,改善客户体验。 高效运营售后:7*24小时当地语言客户服务 售后服务:亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络,通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持,帮助卖家回复客户咨询。退货退款:当退货发生时,亚马逊物流(FBA)将为您管理商品退货,为您减少时间成本,运营省心更省力。
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