“购买配送”服务上线！助力简化发货流程，保护卖家绩效

两粒米

　亚马逊运营

　　自配送发货的欧洲站卖家，你是不是时常会担忧订单无法准时送达买家手中，或者订单无法追踪，从而影响卖家绩效?

　　今天，亚马逊全球开店正式向欧洲站的自配送卖家们推出 “购买配送”(Buy Shipping)服务!它既能简化你的发货流程，还能保护卖家绩效，快来体验一下!

　　| 什么是“购买配送”?

　　“购买配送”是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以在卖家平台(Seller Central)，直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签，也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务。

　　| 使用“购买配送”发货有哪些好处?

　　维护卖家绩效，不影响订单缺陷率

　　使用“购买配送”的卖家，可享受负面买家反馈政策，卖家只需负责按时发货，并不会因卖家不可控因素造成的延迟送达而影响卖家绩效指标。

　　例如：你通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息，而买家却提交了负面反馈，且内容只涉及包裹延迟或未送达问题，你可以请求对该反馈进行审核。如果获批，该负面反馈将不会影响你的订单缺陷率，且此买家的评论会显示有删除线和以下声明：与此订单相关的配送问题不是因卖家而起。

　　买卖双方皆可追踪订单，减少顾客问询

　　买家和卖家都可以轻松查看订单配送追踪轨迹。使用 “购买配送”配送订单，亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息，卖家可以直接在卖家平台查询配送追踪轨迹，减轻运营压力;买家也可以一目了然看到订单追踪号码和状态，从而减少顾客问询，提高了购物体验。

　　卖家如何查看订单配送轨迹?卖家平台 -> 【已发货订单详情页面】 ->点击【订单对应的追踪编码链接】

　　提升准时送达

　　在“购买配送”时，基于对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用，亚马逊会自动匹配不同的配送服务，卖家根据自身情况进行选择即可，让商品更准时送到买家手中。

　　现在你了解什么是“购买配送”服务，以及它的优点了。想知道“购买配送”服务如何使用，适合哪些场景，以及首批开通的配送方式、取货地点、费用细则等方面的问题吗?别着急，接下来我们将为你一一解答。

　　| “购买配送”服务适合我吗?

　　什么时候适合用“购买配送”服务?

　　只要你有自配送订单，我们都建议你使用“购买配送”!尤其适用于：