鱼跃医疗以客户为中心,服务质量受市场肯定

两粒米

　　鱼跃医疗
　　2023年12月,Medtech insight第三方权威网站发布了全球医疗器械100强榜单,鱼跃医疗位列77名,能在众多国际顶尖医疗器械企业中脱颖而出,进入百强,代表鱼跃医疗的创新技术实力已得到业界与权威的广泛认可。下面,就来细数一下鱼跃医疗这几年在研发和制造端上的投入与成果。
　　鱼跃医疗成立于1998年。一直以来,鱼跃医疗始终坚守“创新重塑医疗器械”的市场战略,为了保持企业的创新实力,鱼跃医疗持续加大研发投入,并在各细分赛道发挥出色,奠定领先地位。2013年至今,鱼跃医疗的研发支出稳健增长,仅2020年-2023年前三季度,鱼跃医疗的研发投入分别为4.02亿元、4.26亿元、4.96亿元、3.97亿元,稳健的研发投入为公司产品迭代奠定基石。
　　与此同时,鱼跃医疗在制造方面的实力也在同行中表现突出,在内部生产技术持续升级的基础上,鱼跃医疗打造出集CNAS国家级产品实验室、智造工厂、数字化车间、柔性生产线、无人物流仓储、数字化用户服务、医疗大数据平台为一体的智能协同生产体系,同时也被认定为国家级高端医用诊疗设备智能制造试点示范工厂。
　　鱼跃医疗以客户为中心,服务质量受市场肯定
　　如果说研发与制造水平是鱼跃医疗的硬实力,那么出色的服务品质,就称得上是鱼跃医疗的软实力。一直以来,鱼跃医疗都十分关注客户的需求,除了为市场带来满足客户使用需求的高性能产品,鱼跃医疗也始终坚持精进品牌服务质素。
　　在2023年12月8日由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办的,以"转型·创新·共赢 数字服务转型新探索"为主题的2023(第八届)中国数字服务产业发展年会上,鱼跃医疗便凭借其专业实力和优秀的服务品质,入选"2023中国服务品牌100强"并获评"数字服务管理创新奖",彰显其在服务能力、管理水平和职业精神方面的实力。目前,鱼跃医疗用户运营中心已建立50个自营售后服务站、超500个服务终端、3万余家销售服务网络,为超过3亿名用户提供完善、周到的产品服务。