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本期卖家故事主人公是新手创业卖家Musk,他带领团队入驻沃尔玛半年内实现销量大涨8倍。下面沃尔玛跨境电商就用5个问题带大家一探究竟。 新手卖家遇到了哪些难题? 相信所有的新手卖家在进入跨境电商后,都会遇到这样或者那样的问题。对于Musk而言,最大的难题在于适应新的环境。 Musk直言沃尔玛对卖家的支持比预期好很多,尤其是对接经理的响应,以及卖家大学学习平台、孵化课堂、视频直播课等等。整个团队快速适应后,最大化发挥自己的优势,做好产品、做好品牌,以长期主义的眼光来看待自己的生意,总能走上正轨的。 创业跨境电商,为什么首选沃尔玛? 跨境电商的选择很多,为什么Musk将沃尔玛作为第一且目前唯一经营的平台呢? 首先,Musk表示非常看好沃尔玛平台的发展。沃尔玛在美国具有高度知名度,能够线上+线下全渠道覆盖庞大的消费人群;其次,平台前期开放招商对于卖家扶持力度比较大,对新手卖家十分友好。综合多方面考量,沃尔玛平台还是非常值得尝试,之后就开始在沃尔玛运营电商。 如何在沃尔玛上进行经营规划? 在做好前期的充分准备后,Musk便为自己在沃尔玛跨境电商的发展制定了基本的规划。 Musk提到,正式经营是从8月开始的,满打满算到现在也还不到半年。经营品类属于Consumables品类,使用场景偏向亲子家庭,而沃尔玛本身就是以线下商超起家的,主要面向客群是美国的家庭用户,与本身品牌的期望客群相互匹配。 首先,以打造品牌为目标来规划产品和店铺,【品牌+精品】是运营的大方向。其次,给客户【高性价比】的购物体验也非常重要。沃尔玛一贯以来宣传的都是save money, live better的口号,我们在选品制定价格策略时,也会将用户“赚优惠”的心理考虑进来,制定符合平台的价格。 如何向沃尔玛消费者传递品牌认知? 基于对沃尔玛消费群体的深刻理解,Musk把对消费者传递品牌认知渗透到日常运营中来。在Musk看来,总体来说,以符合平台期望为前提、最大化地来打造品牌的个性。开始经营电商带着朴素的初心,就是想把优质产品商品带出国门。具体而言,围绕家庭亲子场景来打造的系列产品、加固亲子场景等于品牌的印象。对于已经在平台购物过的用户,实现很高的复购率;对于潜在客户,在点进店铺时,产生“这个品牌是这个产品领域专家”的直觉印象,传递品牌信息的目的就达到了。
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